購物常見問題

Q: 為何不同品牌結帳時，會顯示”您所選的商品使用不同付款或送貨方式，請選擇其他有效的方式重來“？

由於不同廠商會使用不一樣的物流或付款方式，所以只要購物車中的商品不是同一個品牌，都無法結帳喔！要麻煩您分開結帳
例如：我想購買A和B品牌的商品，2間廠商分別使用不同的宅配商，就必須分成2筆訂單才能結帳喔～

Q: 請問是否提供海外寄送？

大部分商品限台灣本島，詳細請依每個產品頁面的配送說明為準。

Q: 目前提供哪些付款方式？

目前提供付款方式有三種：
1.  信用卡  (支援Visa, Master, JCB）
2.  超商代碼 （需持代碼至超商印出帳單繳費）（＋NT$30)

3.  ATM虛擬代碼 （需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費）

※ 超商代碼繳費期限為1天

※ ATM虛擬代碼繳費期限為隔日23:59:59止

Q: 目前提供哪些送貨方式？

每間廠商配合之宅配物流都不同，目前主要皆以 宅配為主喔！

詳細請依每個產品頁面的配送說明為準。

Q: 如何查詢目前訂單的處理情況？

請點選「目錄」＞＞「會員登入」，輸入您的E-mail及密碼登入後，點選「目錄」＞＞「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。

Q: 訂單有成立嗎？

可直接於官網「我的帳戶→訂單」中查詢訂單狀態及訂購紀錄。

或於訂購完成時， 老爸好物商城 皆會寄送訂單信件至您留的信箱，即可確認付款狀態。

Q: 訂單成立後，是否可以取消訂單呢？

自訂單成立（付款完成）後即進入出貨流程，或商品已經完成出貨，非因不可抗力因素恕不提供取消訂單。
出貨前若需取消訂單，請聯繫客服信箱。

※ 訂單取消後即無法復原。

※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

Q: 可以更改收貨地址嗎？

訂單送出後如需修改，請連絡客服人員，可幫您修改收件人資訊喔！

Q: 訂購後，可以更改數量嗎？

訂單完成即無法修改訂購內容。如想調整數量需重新下單再行取消原本的訂單，請聯繫客服人員。

Q: 有電子發票嗎？發票可否開立統編？

本商城一律於訂購完成後系統自動寄送電子發票到您當初填寫會員資料的信箱喔！

為響應環保不主動提供紙本發票，若有需要請寫信至客服信箱。

＊如需開立統編，請於結帳頁面時，索取的發票類型選擇『公司戶紙本發票』並填上發票抬頭及統一編號，將會以電子發票寄送。

Q: 商品可以申請退貨嗎？