MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

購物常見問題

Q: 為何不同品牌結帳時,會顯示”您所選的商品使用不同付款或送貨方式,請選擇其他有效的方式重來“?


由於不同廠商會使用不一樣的物流方式,所以只
要購物車中的商品不是同一個品牌,都無法結帳喔!
麻煩您分開結帳
例如:我想購買A和B品牌的商品,2間廠商分別使用不同的宅配商,就必須分成2筆訂單才能結帳喔~


Q: 請問是否提供海外寄送?


大部分商品限台灣本島,詳細請依每個產品頁面的配送說明為準。


Q: 目前提供哪些付款方式?


目前提供付款方式有三種:
1.  信用卡  (支援Visa, Master, JCB)
2.  超商代碼 (需持代碼至超商印出帳單繳費)(+NT$30)

3.  ATM虛擬代碼 (需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費)

※ 超商代碼繳費期限為1天

※ ATM虛擬代碼繳費期限為隔日23:59:59止


Q: 目前提供哪些送貨方式?


每間廠商配合之宅配物流都不同,目前主要皆以 宅配為主喔!

詳細請依每個產品頁面的配送說明為準。


Q: 如何查詢目前訂單的處理情況?


請點選「目錄」>>「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,點選「目錄」>>「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。


Q: 訂單有成立嗎?


可直接於官網「我的帳戶→訂單」中查詢訂單狀態及訂購紀錄。

或於訂購完成時, 老爸好物商城 皆會寄送訂單信件至您留的信箱,即可確認付款狀態。

Q: 訂單成立後,是否可以取消訂單呢?

自訂單成立(付款完成)後即進入出貨流程,或商品已經完成出貨,非因不可抗力因素恕不提供取消訂單。
若因不可抗力因素需要取消單,可於出貨前聯繫客服
信箱


※ 訂單取消後即無法復原。

※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!


Q: 可以更改收貨地址嗎?


訂單送出後如需修改,請連絡客服人員,可幫您修改收件人資訊喔!

Q: 訂購後,可以更改數量嗎?

訂單完成即無法修改訂購內容。如想調整數量需重新下單再行取消原本的訂單,請聯繫客服人員。


Q: 商城上訂購後有提供發票嗎?


本商城一律於訂購付款完成後開立電子發票,並寄送電子發票相關資訊到您當初填寫會員資料的電子信箱。

*如電子發票中獎將會以電子信件通知中獎人;中獎人可以至附近全家便利商店,並找到FamiPort機台列印中獎發票紙本進行兌獎。


Q:發票可否開立統編?

如需開立統編,請於結帳頁面時,索取的發票類型選擇『公司戶紙本發票』並填上發票抬頭及統一編號,將會以電子檔案寄送至你的電子信箱。

Q: 商品可以申請退貨嗎?

據消保法規定,凡購買之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)猶豫期之權益,請注意鑑賞期非試用期!


《退貨注意事項》
1. 收到商品後如發現有瑕疵破損或是配件短缺的狀況,
請於到貨後7天內與我們的商城客服提出,
若7天內需退貨,請來信通知客服人員,我們會儘速回覆您。

2. 退貨的商品必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )需完整包裝!
3. 辦理退貨時即同意由老爸好物商城代為處理「統一發票」及「銷售退回、進貨退出或折讓證明單」,以加速退貨退款作業。