Q: 請問是否提供海外寄送?
大部分商品限台灣本島,詳細請依每個產品頁面的配送說明為準。
Q: 目前提供哪些付款方式?
目前提供付款方式有三種:
1. 信用卡 (支援Visa, Master, JCB)
2. 超商代碼 (需持代碼至超商印出帳單繳費)(+NT$30)
3. ATM虛擬代碼 (需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費)
※ 超商代碼繳費期限為1天
※ ATM虛擬代碼繳費期限為隔日23:59:59止
Q: 目前提供哪些送貨方式?
每間廠商配合之宅配物流都不同,要視各廠商而訂。
詳細請依每個產品頁面的配送說明為準。
Q: 為何不同品牌結帳時,會顯示”您所選的商品使用不同付款或送貨方式,請選擇其他有效的方式重來“?
由於不同廠商會使用不一樣的物流或付款方式,所以只要購物車中的商品,沒有共同適用的送貨、付款方式,都無法結帳喔!
要麻煩您分開結帳,例如:我想購買A和B品牌的商品,2間廠商分別使用不同的宅配商,就必須分成2筆訂單才能結帳喔~
Q: 如何查詢目前訂單的處理情況?
請點選「目錄」>>「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,點選「目錄」>>「訂單」即可查詢該訂單的處理狀態。
Q: 訂單成立後,是否可以取消訂單呢?
自訂單成立(付款完成)後即進入出貨流程,或商品已經完成出貨,非因不可抗力因素恕不提供取消訂單。
出貨前若需取消訂單,請聯繫客服信箱。
※ 訂單取消後即無法復原。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
Q: 訂單有成立嗎?
可直接於官網「我的帳戶→訂單」中查詢訂單狀態及訂購紀錄。
或於訂購完成時, 老爸好物商城 皆會寄送訂單信件至您留的信箱,即可確認付款狀態。
Q: 可以更改收貨地址嗎?
訂單送出後如需修改,請連絡客服人員,可幫您修改收件人資訊喔!
Q: 訂購後,可以更改數量嗎?
訂單完成即無法修改訂購內容。如想調整數量需重新下單再行取消原本的訂單,請聯繫客服人員。
Q:有電子發票嗎?發票可否開立統編?
本商城一律於訂購完成後系統自動寄送電子發票。
為響應環保不主動提供紙本發票,若有需要請寫信至客服信箱。
如需開立統編,請於結帳頁面時,索取的發票類型選擇『公司戶紙本發票』並填上發票抬頭及統一編號,將會以電子發票寄送。